Email Marketing Masterclass

Ti è mai capitato di iscriverti a una newsletter ed essere letteralmente bombardato di email senza valore? Ne hai provate di ogni, ma le mail continuavano ad arrivare lo stesso? Ecco questi sono due chiari esempi di pessimo Email Marketing.

Molti pensano, anche tra i marketer, che impostare una strategia efficace di Email Marketing sia facile, ma per liberare il pieno potenziale di questo canale di comunicazione bisogna sapere come fare, e non andare per intuito.

In questo corso introduttivo scoprirai i dieci peggiori errori che si possono commettere quando si fa Email Marketing.

Due sono le attività fondamentali per aumentare i contatti: raccogliere e acquisire il dato da inserire nel proprio database e integrare correttamente gli entry point con il provider e-mail. Questo corso è dedicato proprio a questi due aspetti.

Da una parte l’integrazione di form di iscrizione, CMR e CMS con la piattaforma di invio e-mail, per organizzare efficacemente i dati che i clienti decidono di lasciarti. Dall’altra il Database building, la raccolta corretta dei dati ottenuti con il consenso dei destinatari, sfruttando entry point e canali differenti per far crescere il tuo database e mantenere ingaggiati nel tempo i tuoi contatti.

I contatti presenti all’interno del tuo Database si modificano con il passare del tempo: se non vengono regolarmente aggiornati, i lead ottenuti diventano inutili, così come le comunicazioni che invierai loro.

Ecco perché è importante conoscere principi e tecniche di Database Enrichment: ovvero il processo di continua raccolta e aggiornamento del database clienti per ottenere informazioni rilevanti e sempre aggiornate sulla propria base utenti. Modificare il profilo del proprio database, utilizzando i dati che scegli di richiedere ai tuoi iscritti, ti consentirà di conoscere meglio clienti e prospect e inviare loro campagne email rilevanti e mirate, in linea con i loro interessi e abitudini. Ma non bastano dati aggiornati: è necessario garantire inoltre una buona esperienza in termini di Deliverability, evitare a tutti i costi la cartella spam e gestire al meglio le disiscrizioni dalla mailing list.

Non esiste un unico modo corretto per scrivere un’email efficace e in grado di generare conversioni. Le statistiche ci dicono che il 35% delle persone decide se aprire un’email basandosi esclusivamente sul suo oggetto. Allo stesso tempo la personalizzazione del messaggio è in grado di aumentare il tasso di apertura del 26% e il tasso di clic del 14%.

Questi sono solo due esempi dei numerosi fattori che entrano in gioco quando dobbiamo scrivere una newsletter, DEM (Direct Email Marketing) o una email transazionale. Realizzare un'email realmente efficace è infatti un task che richiede un insieme di competenze molto eterogeneo e diversificato. 

In questo corso di Email Design andremo a scomporre e analizzare tutti quelli che sono gli elementi fondamentali che compongono un’email (oggetto, preheader, header, body, CTA e footer). Vedremo poi come ciascuno di questi elementi può essere ottimizzato per aumentare le performance delle nostre campagne email e infine andremo a scoprire tutti gli strumenti e tool che, a livello pratico, sono necessari per compiere tali ottimizzazioni.

"Non puoi migliorare quello che non sai misurare"

Questa celebre frase del noto economista Peter Drucker mette molto bene in evidenza le problematiche che andremo ad affrontare in questo corso, dove potrai apprendere come misurare, analizzare e confrontare l’andamento delle tue campagne Email, al fine di ottimizzarne le performance.

Durante il corso, compiremo per prima cosa un'overview di quelli che sono i principali KPI dell’Email Marketing e quali utilizzare a seconda del contesto in cui ci troviamo. Procederemo poi col vedere come servirsi di questi indicatori di successo per confrontare le nostre campagne email sia con il loro andamento storico, sia con il mercato.

In ultima analisi affronteremo il tema di come utilizzare l'A/B Test per impostare una strategia di data driven Email Marketing e ottimizzare l'andamento delle campagne email sulla base dei dati raccolti. 

L’Email Marketing Automation presenta moltissimi vantaggi: esso consente infatti di automatizzare campagne marketing multicanale personalizzate, riducendo l’errore umano e ottimizzando le attività interne.

Ciò nonostante, del 60% delle aziende che utilizza l’Email Marketing come canale preferenziale per mantenere relazioni durature con i propri contatti, solo il 13% dichiara di fare davvero Email Marketing Automation.

In questo corso andremo a capire che cosa realmente è l’Email Marketing Automation: ti presenteremo, attraverso dei case study, le principali tipologie di campagne automatizzate e, in ultima analisi, ti forniremo tutti gli strumenti necessari per andare a mettere in atto le principali strategie e best practices utilizzate per l’automatizzazione delle comunicazioni.